Voici un billet qui sort un peu de l'ordinaire, étant donné qu'il parle d'achat sur le net, et en particulier d'achat à l'étranger. Parmi les avantages que propose Internet aujourd'hui, il est possible d'acheter des produits dans n'importe quel pays du monde sans bouger de son siège. Le principal avantage ? Le prix. Est-ce-qu'à force de vouloir toujours moins cher, on ne prend pas de plus en plus de risques ? Je vais essayer d'y répondre via une récente expérience vécue sur le net ;)

eBay, acheter à l'étranger

1. La prospection

C'est la phase la plus importante de l'achat, ne négligez rien ;)

Je suis à la recherche d'un objectif macro Sigma 105mm 2.8 monture Pentax depuis plusieurs mois, et après comparaison sur différents sites marchands, je me tourne vers eBay. Mon objectif est proposé à 275€ chez un vendeur localisé à Hong-Kong auxquels se rajoutent 33€ de frais de ports. 308€ au total pour un objectif que je trouve à 550€ à La Fnac, ou à 500€ sur les marchands du net français les moins chers (Rue du Commerce, Cdiscount etc.).

À ce stade là, il faut s'assurer que l'objet est neuf et que le vendeur est sérieux. Ne vous embarquez pas dans n'importe quoi ;) Concernant le sérieux du vendeur, sur eBay, un simple icône peut vous mâcher tout le travail : Icône Power Seller, l'icône du Power Seller.

Si votre marchand est qualifié de Power Seller, vous pouvez presque acheter chez lui les yeux fermés. Cela signifie que son volume de ventes est élevée et constant, qu'il a plus de 98 % d'évaluations positives, qu'il est conforme à la politique de eBay, qu'il a un compte en règle financièrement et que ses notes d'évaluation détaillées sont de 4,5 ou plus dans les quatre catégories : la conformité de l'objet à sa description, la communication, le délai d'expédition et les frais d'expédition et de manutention

Pour ma part, le vendeur a plus de 15 000 ventes lors de l'achat, et 99,7% d'évaluations positives. Je lis un peu les avis de ses précédents clients pour me renseigner sur leurs impressions et sur les délais de livraison.

Sans faire de pub, juste pour son sérieux, voici le profil du vendeur vers qui je me suis tourné : dctrade-uk.

2. L'achat

Le lendemain, je me décide pour acheter l'objectif. Malheureusement, le vendeur ne le propose plus (aïe). Je ne me décourage pas et décide de contacter le vendeur Hongkongais pour lui demander s'il en aurais pas un de côté. Une réponse le jour même (en anglais, avec traduction simultanée en français approximatif) de sa part m'informe qu'il vient de mettre l'objectif en vente. Je l'achète desuite et paye dans la foulée ;) Nous sommes le 3 juillet.

3. La livraison

Le lendemain (le 4 juillet), le vendeur m'informe que l'objectif a été envoyé par DHL. Le choix du transporteur me chagrine un peu étant donné que DHL passe presque systématiquement par les douanes. Le prix peut donc augmenter très vite (taxes douanières + TVA). Dans ces cas là, il faut avoir de la chance ^^. Voici le suivi de la commande via l'interface proposée par le site Internet de DHL :

Samedi 4 Juillet 2009

12:37 : Expédition enlevée
18:24 : Traitée à l'agence DHL de Hong Kong - Hong Kong
18:39 : Partie de l'agence DHL de Hong Kong - Hong Kong
19:59 : Arrivée au centre de tri DHL de Hong Kong - Hub - Hong Kong

Dimanche 5 Juillet 2009

04:06 : Traitée à l'agence DHL de Hong Kong - Hub - Hong Kong
04:17 : Partie de l'agence DHL de Hong Kong - Hub - Hong Kong
15:21 : Arrivée au centre de tri DHL de Leipzig - Germany
16:23 : Traitée à l'agence DHL de Leipzig - Germany

Lundi 6 Juillet 2009

01:48 : Partie de l'agence DHL de Leipzig - Germany
06:43 : Arrivée au centre de tri DHL de Marseille - France
11:26 : Programmé pour livraison
18:11 : Partie de l'agence DHL de Marseille - France
20:14 : Arrivée à l'agence DHL de Marseille - France

Mardi 7 Juillet 2009

07:59 : Retard douanier jusqu'à nouvel ordre
07:59 : En cours de dédouanement à Marseille - France

Jeudi 9 Juillet 2009

05:29 : Retard douanier jusqu'à nouvel ordre

Lundi 13 Juillet 2009

07:48 : Enlèvement accompli à Marseille - France
07:55 : Traitée à l'agence DHL de Marseille - France
08:56 : Partie de l'agence DHL de Marseille - France
10:25 : Programmé pour livraison
10:31 : Arrivée à l'agence DHL de Marseille - France
17:31 : Destinataire absent lors de la livraison.

Mercredi 15 Juillet 2009

10:01 : Programmé pour livraison
17:55 : Expédition livrée - Reçu signé par: DUVIVIER

Donc au final, mon objectif a été livré en 9 jours (ou 6 jours ouvrés) étant donné que le livreur s'est présenté chez moi le 13 juillet (malheureusement je n'étais pas là). J'ai eu à faire un chèque de 18€ à DHL pour payer la TVA sur marchandise. Donc au final, l'objectif m'a coûté 326€ et m'a donc fait économiser plus de 200€. L'objectif est bien entendu neuf, livré dans sa boîte avec son étui, sa notice en plusieurs langues (dont le français) et son pare soleil.

Alors. Faut-il acheter à l'étranger ? Mon expérience s'étant révélée positive, je dirais que oui (en tout cas je le referai très bientôt, pour un flash cette fois-ci) mais attention au sérieux des vendeurs et aux frais de douanes ;)

Si vous avez des questions, n'hésitez pas !